据该公司称，瑞士联邦铁路（SBB）2025年客运列车准点率达94.1%，创下该运营商历史上的最高年度纪录。
全年准点率最高的日子是2025年12月28日，当日98.6%的列车准时抵达。全年期间，瑞士联邦铁路为重大活动增开约1600列列车，包括欧洲歌唱大赛和欧洲女子足球锦标赛，同时还完成了伯尔尼-弗里堡线路关闭等重大工程。
瑞士联邦铁路公司将整体成绩归功于员工出勤率、列车与基础设施的可靠性，以及2025年秋季的良好天气条件。列车换乘准点率达到98.6%，略低于2024年98.7%的水平，而乘客满意度则保持稳定。
各地区表现不一。提契诺州的准点率从2024年的92.6%降至92.1%。瑞士联邦铁路公司指出，延误源于意大利跨境列车延误、意大利铁路网络罢工以及卢加诺-梅利德区域施工。 辛普朗线的临时关闭导致货运改道至圣哥达轴线，使圣哥达基线隧道列车流量增加，也对运营造成影响。
在瑞士西部地区，列车准点率提升至93.4%，较2024年的91.9%和2023年的89.2%显著改善。该区域换乘准点率达98.9%，高于全国平均水平。瑞士联邦铁路公司将此改善归功于2025年实施的时刻表调整，该调整旨在增强系统运行韧性。
货运表现同样有所提升。瑞士联邦铁路货运公司报告称，2025年客户准点率达90.2%，同比上升2.2个百分点。尽管面临持续的人员短缺问题，该运营商指出洛桑编组站实施的以生产为导向的措施是推动准点率提升的关键因素。
国际客运服务持续影响整体运营表现。从德国抵达的列车延误仍是造成混乱的根源，并引发连锁反应影响国内列车服务。瑞士联邦铁路公司表示，通过在必要时于边境调头返程列车并在瑞士境内提供替代服务来管控影响。
